Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O custo do envio de retorno será por nossa conta, e forneceremos um código de rastreamento para acompanhar o processo.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos a devolução do produto. O futuro seguirá as políticas da operadora do seu cartão de crédito e poderá levar alguns dias para ser concluído.

Exceções

Produtos personalizados ou itens em promoção podem ter condições especiais de troca e devolução. Verifique a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:   +55 (65) 99629-1371
E-mail:  atendimento@mixlojas.com
Endereço:  R Das Tangerinas, 526 N, Flor do Cerrado, 78.450-258. Nova Mutum-MT.
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